Question 1

Passar mina egna skålar?

Accepted Answer

Dinepod har en öppning på Ø 139 mm och levereras med en passande rostfri skål. Vill du använda en egen skål behöver du mäta den tvärs över den yttre kanten och jämföra måttet, eftersom kantprofilen varierar mellan tillverkare.

Question 2

Kan jag välja färg på produkten?

Accepted Answer

Ja. På de produkter där färgval finns kan du välja mellan de färger och kombinationer som visas på produktsidan. Tillgängliga färger kan variera mellan olika produkter.

Question 3

Varför kan ytan skilja sig något mellan produkter?

Accepted Answer

Våra produkter tillverkas med 3D-printing, lager för lager. Små variationer, synliga lagerlinjer eller mindre skillnader i ytan är därför en naturlig del av tillverkningsmetoden och gör varje produkt något unik.

Question 4

Vad är produkterna gjorda av?

Accepted Answer

Vi använder ett återvinningsbart, matt biopolymermaterial som 3D-printas i Sverige. Detaljer i infästningar är i rostfritt stål.

Question 5

Hur rengör jag produkterna?

Accepted Answer

Torka av med fuktig trasa och milt rengöringsmedel. Undvik diskmaskin och lösningsmedel.

Question 6

Tillverkas produkterna efter beställning?

Accepted Answer

Ja. De flesta PawNest-produkter tillverkas på beställning. Det innebär att produkten produceras efter att din order har lagts, istället för att ligga färdig på lager.

Question 7

Hur lång är tillverkningstiden innan min order skickas?

Accepted Answer

Tillverkningstiden kan variera beroende på produkt och orderstorlek. Aktuell uppskattad leveranstid visas i samband med beställningen. Du får ett mejl så snart din order har skickats.

Question 8

Kan jag ändra eller avbeställa min order?

Accepted Answer

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbeställa din order. Eftersom många produkter tillverkas på beställning kan vi inte garantera att ändringar är möjliga efter att produktionen har startat.

Question 9

Hur lång är leveranstiden?

Accepted Answer

Varje produkt printas på beställning i just din färgkombination. Räkna med leverans inom 14 arbetsdagar.

Question 10

Hur spårar jag min beställning?

Accepted Answer

När din order har skickats får du ett mejl med spårningsinformation och en länk där du kan följa leveransen.

Question 11

Kan jag returnera?

Accepted Answer

Eftersom varje produkt tillverkas specifikt för dig omfattas den inte av ångerrätten. Är något fel på produkten eller skadat vid leverans löser vi det förstås – hör av dig så ordnar vi ersättning eller reparation.

Vanliga frågor

Produkter

Material och skötsel

Beställning och tillverkning

Frakt och retur